قسم الاستماع والإرشاد الأسري

تعتبر مقاربة القسم لقضايا الأسرة والمرأة وقائية - علاجية ، فمن جهة تدعم التدابير الوقائية من العنف، فتركز على الندوات والحملات التحسيسية والدورات التدريبية لرفع الوعي الحقوقي وتصحيح الممارسات السلوكية، والتشجيع على تعزيز مكانة المرأة وتمكينها اقتصاديا. كما أن التعاون المتبادل بين الجمعيات المهتمة بشؤون الأسرة والمرأة والطفل، يساعد على خلق حس اجتماعي مدني يحصن المجتمع ويقيه من الوقوع في العنف تجاه المرأة حيثما كان موقعها. ومن جهة أخرى يأتي التدخل العلاجي لضحايا العنف عبر توفير الحماية العاجلة والدعم القانوني والمساعدة الاجتماعية والدعم النفسي. كما تعتبر الوساطة الأسرية أسلوبا علاجيا يحد من تضخم المشاكل ويجمع الأطراف المتخاصمة على طاولة حوار ، يديره وسيط محايد للوصول إلى التفاهم وحل اتفاقي يرضي الجميع.